Méthodologies

Etudes documentaires

Les études documentaires sont souvent une étape indispensable avant de se lancer dans une étude plus approfondie d’un secteur (ou d’un marché). La recherche d’information est sans limite mais le résultat attendu est un cadrage exhaustif des éléments qui caractérisent ce secteur (types de clients, fournisseurs, tendances passés et actuelles etc.).

L’objectif d’Altéo Conseil sera de vous apportez les connaissances nécessaires relatives à ce secteur si vous êtes créateur d’entreprise, de clarifier certains aspects si vous venez de vous lancer ou de délimiter un problème que vous rencontrez en tant qu’acteur dans ce secteur.

Etudes quantitatives

L’objectif des études quantitatives est simple : fournir des résultats quantifiés dont la représentativité pourra être mesurée avec une précision suffisante pour en dégager des tendances générales. Altéo Conseil a l’habitude de réaliser ces études par le biais de questionnaires passés en face à face ou au téléphone. Après saisie des résultats, nous procéderons au tri des réponses, d’abord séparément puis de façon croisée afin de déceler rapidement les analogies susceptibles d’apporter des solutions évidentes. Il s’agira de quantifier le marché sur lequel vous vous situez ou celui que vous voulez conquérir, de mesurer des opinions, des réactions en réponse au lancement d’un produit ou d’une action commerciale, ceci en interrogeant un nombre de personnes donné, correspondant à un profil dégagé auparavant.

Etudes qualitatives

Altéo Conseil vous propose de réaliser ces études qualitatives pour vous permettre d’obtenir les informations essentielles relatives aux attentes des clients sur un marché donné, pour un produit ou service donné, mais également des informations relatives à leur motivation, leur satisfaction ou au contraire leur insatisfaction. En d’autres termes, tout ce qui n’est pas quantifiable (jugements de valeur, image etc.) peut vous être apporté par ces études. Cette méthode consiste en l’administration de guides d’entretien qualitatif. Le mode d’administration est l’entretien semi-directif.

Entretien semi-directif

L’objectif est de répondre aux problématiques que nous aurons posées ensemble dans l’avant-projet. Sa durée est d’environ 45 minutes au cours desquelles l’interviewé sera amené à parler librement autour des grands thèmes qu’organise le guide d’entretien et a pour but de structurer la conversation autour des sujets pertinents pour la résolution de la ou les problématiques posées.

Cette méthode simple et facile permet d’obtenir des informations riches et variées.

Le Focus group

Un focus group est une réunion qui regroupe idéalement entre 8 et 10 personnes, autour d’un thème ciblé, commun à tous les participants. Il s’agit d’une discussion animée soit par les chefs de projet, soit par un intervenant extérieur (psychosociologue de préférence). Cela dure généralement 2 heures au cours desquelles chaque question sera abordée pendant environ 15 minutes. Au cours de cette discussion, on aborde des sujets relatifs au thème traité, selon un guide établi à l’avance. L’intérêt est de faire émerger des interactions du groupe des pensées communes à chaque participant, de nouvelles idées ou critiques qui vous permettront de connaître directement l’avis des consommateurs.