Elles fournissent des données chiffrées. Il s’agit de sondages effectués à l’aide de questionnaires, dont les réponses sont collectées et comptées. Il s’agit de quantifier un marché, des opinions, des réactions en interrogeant un nombre de personnes donné, correspondant à un profil dégagé auparavant.

Cette méthode consiste en l’administration de guides d’entretien qualitatif. Le mode d’administration est l’entretien semi-directif.

L’objectif est de répondre aux problématiques posées dans l’avant-projet. Sa durée est comprise entre 45 minutes et 1h30. Le guide d’entretien est généralement organisé autour de grands thèmes. Le guide n’est là que pour structurer la conversation autour des sujets pertinents pour la résolution de la ou les problématiques posées. Ensuite nous synthétisons les données recueillies au cours des entretiens.

Un focus group est une réunion qui regroupe idéalement entre 8 et 10 personnes, autour d’un thème commun à tous les participants. Il s’agit d’une discussion animée soit par les chefs de projet, soit par un intervenant extérieur (psychosociologue de préférence). Cela dure généralement entre 2 et 3 heures. Au cours de cette discussion, on aborde des sujets relatifs au thème traité, selon un guide établi à l’avance.