Le Marketing Produit et Service
Études de marché
Les études de marché ont toujours pour commencement un problème donné.
Altéo Conseil vous propose d’y répondre en vous apportant les informations nécessaires et pertinentes
quant à la situation du marché sur lequel vous vous trouvez. Cela constituera dès lors une aide pour :
>Lancer un nouveau produit ou service et savoir à quel moment le faire
>Elaborer un plan d’affaires ou une nouvelle campagne publicitaire
>Etablir des prix ou des catégories de consommateurs.
Études de positionnement
Le positionnement de votre offre par rapport à la concurrence est une information essentielle pour déceler vos forces et éventuellement vos faiblesses face aux autres marques. Les études de positionnement que nous vous proposons vous apporteront un diagnostic précis concernant la place et l’image que vous attribuent les consommateurs sur le marché. Dès lors, vous saurez réagir avec plus d’efficacité dans vos actions stratégiques (promotion, communication) et/ou envisager de vous repositionner idéalement sur votre marché ou sur un autre plus adapté à votre offre.
Études de satisfaction
L’avis de vos clients est déterminant quant au devenir de votre offre sur le marché. Les
études que vous propose Altéo Conseil, vous permettront de connaître de manière objective la satisfaction
générale que vous leur apportez sur l’ensemble de vos prestations.
A terme, vous saurez mieux caractériser votre clientèle en vous appuyant sur des données essentielles que
sont notamment le taux de fidélité ou la durée de la relation client. Il s’agira en outre de définir clairement
les attentes de votre clientèle et d’évaluer l’importance qu’elles ont au regard de ses actions face à votre offre.
L’étude de satisfaction est également un excellent outil pour mesurer la qualité de vos prestations
(livraisons, SAV, moyens de communication) et essayer de résorber d’éventuelles insatisfactions.
Études de lancement
Lancer un nouveau produit ou service pose toujours de nombreuses questions auxquelles nous vous proposons
de répondre au travers de nos études de lancement.
De quelle manière votre produit touchera-t-il son marché ?, quels types ou combien de clients seront-ils
intéressés et par quel aspect de votre produit ?, quelle période est propice à votre lancement ? ou quel moyen de
communication est-il le plus adapté pour informer votre future clientèle ? Ces interrogations, nous y répondrons clairement et
précisément pour que vous puissiez réussir au mieux le lancement de votre produit ou service.
